Non mi arriva la conferma d'ordine. Come mai?
Hai controllato nella casella spam? A volte le nostre email finiscono lì. Oppure i nostri uffici sono momentaneamente chiusi: siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00.
Ho effettuato un ordine ma non mi è stato richiesto il pagamento PayPal. L'ordine è andato a buon fine?
Controlla se hai ricevuto la conferma d’ordine via email. Il pagamento verrà richiesto solo dopo la verifica della disponibilità del prodotto. Verifica che i nostri uffici siano aperti.
Quanti giorni occorrono per avere la merce?
In media, 48/72 ore dalla conferma d’ordine, salvo eventuali tempi di approvvigionamento.
Come faccio a sapere quanti rolli comprare?
Ogni prodotto ha il pulsante CALCOLATORE ROLLI. Cliccalo: inserendo le misure della parete, saprai quanti rolli ti servono se non dovesse funzionare puoi contattarci via whatsapp al 348 604 2587, ti risponderemo il prima possibile.
La fattura va richiesta subito?
Sì. La fattura va richiesta al momento dell’ordine. Ricorda di inserire correttamente la partita IVA o codice fiscale.
Posso restituire i rotoli acquistati?
Sì! Puoi restituire la merce entro 15 giorni scrivendo a ordini@paratie-store.com. I rotoli devono essere integri, nella confezione originale, e il costo di ritorno è a tuo carico. Il rimborso avverrà dopo il controllo dei prodotti.
Cosa succede se ricevo rotoli difettosi o danneggiati?
Scrivici subito a ordini@paratie-store.com: troveremo la soluzione piĂą rapida e adatta per te.
Quali metodi di pagamento accettate?
Contrassegno: alla consegna, con un costo aggiuntivo di 6 €
PayPal: per maggiori info visita www.paypal.com/it
Bonifico bancario: l’ordine verrà spedito dopo la ricezione del pagamento sul nostro conto
PayPal: per maggiori info visita www.paypal.com/it
Bonifico bancario: l’ordine verrà spedito dopo la ricezione del pagamento sul nostro conto
Quanto costa la spedizione?
11,50 € per spedizioni nel continente
16,50 € per le isole
I costi sono calcolati in base alla localitĂ .
16,50 € per le isole
I costi sono calcolati in base alla localitĂ .
In quanto tempo ricevo la carta da parati?
Generalmente in 48/72 ore dalla conferma d’ordine. Alcuni prodotti potrebbero richiedere giorni aggiuntivi se non subito disponibili a magazzino.
Posso annullare un ordine appena effettuato?
Certo. Se l’ordine non è stato ancora elaborato, lo annulliamo subito. Se è già stato spedito, potrai esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni. Scrivi a ordini@paratie-store.com il prima possibile.
Come si applica la vostra carta da parati?
Abbiamo preparato una guida dettagliata passo-passo per aiutarti nell’applicazione della carta da parati.